职位描述

• 岗位职责：
• 1. 客户咨询回复：快速响应客户咨询，解答商品信息、使用方法、物流配送等疑问。2.订单处理跟进：处理订单相关事宜，包括核对信息、跟进发货、处理退换货。3.客户反馈处理：收集整理客户反馈，协助解决投诉，维护良好客户关系。

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